WordPress: Le REST API hanno incontrato un errore - cause e soluzioni

Attenzione! Argomenti tecnici avanzati!

Questo articolo tratta argomenti avanzati che riguardano il funzionamento delle REST API di WordPress e le configurazioni server.

Modificare questi parametri senza la dovuta esperienza può causare malfunzionamenti o persino la rottura del sito web.

Se non sei sicuro di quello che stai facendo, contattami in quanto posso aiutarti in qualità di tecnico specializzato su WordPress.

Per altre informazioni consulta la mia pagina Assistenza WordPress o contattami ai recapiti che trovi in pagina.

Cosa sono le API? E le REST API? A cosa servono su WordPress

Segue pippone teorico: se hai fretta salta alle sezioni successive!

Prima di addentrarci nell'esame dell'errore e nelle possibili soluzioni, diamo un po' di contesto teorico.

API sta per Application Programming Interface, che si può tradurre letterlamente con Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni.

Nel concreto quindi le API sono quindi un insieme di regole e protocolli che permettono a diverse applicazioni di comunicare tra loro.

Le API funzionano come un ponte tra sistemi diversi, consentendo a un software di inviare richieste e ricevere risposte da un altro senza che gli utenti finali debbano intervenire.

Le API sono ampiamente utilizzate in ambito tecnologico, ad esempio per far comunicare i servizi di pagamento con gli ecommerce, per chiedere dati a database esterni o per collegare un’applicazione con un servizio cloud.

Senza le API, i programmi non potrebbero scambiarsi informazioni se non tramite l'azione manuale dell'utente, mentre grazie a esse l’interazione tra software avviene in modo automatico ed efficiente.

Facciamo un passo ulteriore: le REST API, sigla che sta per Representational State Transfer Application Programming Interface traducibile letteralmente con Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni per il Trasferimento di Stato Rappresentazionale: ok ma cosa vuol dire!?

Le REST API sono un tipo di API che funziona sul protocollo HTTP e si basa su metodi come GET, POST, PUT e DELETE per inviare, ricevere e modificare dati.

Un esempio pratico di REST API è quando un sito web recupera dati da un server remoto, come gli aggiornamenti meteo o i post di un social network.

Dentro WordPress le REST API servono per accedere ai contenuti del sito, creare post, aggiornare impostazioni o integrare WordPress con altri strumenti senza dover accedere direttamente al backend.

Ad esempio, le REST API vengono usate da applicazioni mobile per gestire contenuti di WordPress o da plugin per recuperare dati in tempo reale come un sito di notizie che recupera articoli da altri siti WordPress:

Fonte dell'immagine: The WordPress REST API – the core of the CMS.

Se queste API non funzionano correttamente, molte funzioni di WordPress, come l’editor a blocchi e le integrazioni esterne, potrebbero smettere di operare come previsto; passiamo quindi al punto successivo.

Allo stesso modo, le integrazioni con servizi esterni, come plugin SEO, sistemi di automazione e strumenti di analisi, si basano su queste API per operare.

Cos’è l’errore delle REST API in WordPress

L’errore delle REST API in WordPress si verifica quando il sistema non riesce a comunicare correttamente con i suoi componenti interni o con servizi esterni.

Quando si verifica un errore, potresti notare un messaggio nella diagnostica del sito che indica che le REST API hanno incontrato un problema.

Ciò può causare malfunzionamenti nell’aggiornamento dei contenuti, nella gestione delle impostazioni e nell’interazione con servizi esterni come integrazioni API di terze parti.

L’errore può derivare da vari fattori, tra cui restrizioni del server, firewall troppo restrittivi, plugin mal configurati o problemi con il file .htaccess.

Come verificare se l’errore delle REST API sta influenzando il sito

Se sospetti che le REST API stiano causando problemi al tuo sito WordPress, puoi eseguire alcune verifiche per confermare il malfunzionamento.

Uno dei primi passi è controllare lo stato di salute del sito accedendo a Strumenti > Stato del sito nel pannello di amministrazione di WordPress.

Se c’è un problema con le REST API, vedrai un avviso che segnala l’errore.

Un altro segnale può essere il malfunzionamento dell’editor a blocchi, che potrebbe non salvare le modifiche o mostrare errori di connessione.

Anche plugin e temi che dipendono dalle REST API potrebbero smettere di funzionare correttamente.

Se utilizzi strumenti esterni che si connettono a WordPress tramite API, come Zapier o servizi di automazione, potrebbero segnalare errori di connessione.

Per approfondire il problema, puoi anche provare a eseguire una richiesta API manuale tramite il browser per verificare se il server restituisce un errore; per farlo è semplice, basta inserire indirizzi specifici nel tuo browser, ecco qualche esempio:

• https://tuosito.com/wp-json/wp/v2/posts ti mostrerà la lista degli ultimi articoli del tuo blog
• https://tuosito.com/wp-json/wp/v2/users per visualizzare la lista degli utenti (se l’API è protetta, potresti ricevere un messaggio di errore che indica la necessità di autenticazione)
• https://tuosito.com/wp-json per visualizzare varie impostazioni e dettagli del tuo sito web

Inserendo questi indirizzi nel browser dovresti vederti restituiti dei dati in un formato particolare, detto JSON.

Se invece vedi solo un mucchio di codici, forse devi installare un'estensione sul tuo browser che formatti il testo per essere letto agevolmente, come JSON Formatter per Chrome.

Nel caso in cui tu abbia problemi con le API, vedrai invece dei messaggi di errore di vario genere:

Fonti delle immagini soprastanti: Common WordPress REST API Errors and What to Do About Them.

Le cause più comuni dell’errore delle REST API

L’errore delle REST API in WordPress può essere causato da diversi fattori.

Uno dei più comuni è un conflitto con plugin o temi, che possono bloccare le richieste API o modificarne il comportamento.

Un’altra possibile causa è un firewall o una configurazione di sicurezza troppo restrittiva, che impedisce le richieste API in uscita o in entrata.

Problemi di configurazione del server, come impostazioni errate del file .htaccess o permessi insufficienti, possono anch’essi influenzare le REST API.

Alcuni hosting implementano regole di sicurezza che bloccano alcune richieste API per motivi di protezione, causando l’errore.

Infine, un aggiornamento recente di WordPress, di un plugin o di un tema potrebbe aver introdotto modifiche incompatibili con le REST API, generando problemi di funzionamento.

Soluzioni base: svuotare la cache, disattivare i plugin e cambiare tema

Alcuni problemi con le REST API possono essere risolti con semplici operazioni di base.

La prima azione consigliata è svuotare la cache del sito, soprattutto se utilizzi plugin di caching o CDN come Cloudflare.

Se il problema persiste, prova a disattivare temporaneamente tutti i plugin e verifica se l’errore scompare.

Se l’errore è legato a un plugin, riattivandoli uno per uno potrai individuare il responsabile.

Anche il tema attivo potrebbe essere la causa del problema: prova a passare a un tema predefinito di WordPress, come Twenty Twenty-Four, e verifica se l’errore si risolve.

Soluzioni avanzate: verificare il file .htaccess, le regole firewall e i permessi server

Se le soluzioni di base non risolvono il problema, è necessario verificare impostazioni più avanzate.

Uno dei primi file da controllare è il .htaccess: assicurati che non contenga regole che blocchino le richieste API; ecco alcuni esempi di comandi che potrebbero creare problemi:

• RewriteCond %{REQUEST_URI} ^/wp-json/ [NC]
• RewriteCond %{REQUEST_METHOD} OPTIONS questa riga può dare problemi perché alcune API necessitano del metono OPTION per verificare le autorizzazioni.
• Header always set Access-Control-Allow-Origin "https://tuosito.com" questa istruzione dice che il sito può accettare richieste provenienti esclusivamente da tuosito.com quindi eventuali comunicazioni con server esterni saranno bloccate
• <FilesMatch "\.(json)$"> Order Allow,Deny Deny from all </FilesMatch> questo blocco di istruzioni impedisce totalmente l'accesso ai files JSON che come abbiamo visto sono il formato usato dalle REST API per comunicare.

Anche il firewall del server o di plugin di sicurezza potrebbe essere il colpevole: prova a disattivarlo temporaneamente per verificare se l’errore si risolve.

Infine, controlla i permessi del server, assicurandoti che il file system permetta a WordPress di eseguire richieste API senza restrizioni; plausibilmente tu non hai accesso a tali configurazioni per cui contatterai il tuo provider affinché controlli per te.

Come controllare i log di errore per individuare la causa specifica

I log di errore del server possono fornire informazioni preziose per diagnosticare problemi con le REST API.

Puoi accedere ai log tramite il pannello di controllo del tuo hosting o abilitando il debug di WordPress nel file wp-config.php, andando ad aggiungere le seguenti righe:

// Abilita il debug
define( 'WP_DEBUG', true );

// Abilita la scrittura degli errori sul file di log
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

// Non mostrare gli errori agli utenti esterni!
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );
@ini_set( 'display_errors', 0 );

A questo punto, navigando il sito, soprattutto sperimentando l'errore API, dovresti trovare dentro la cartella wp-content/ il file debug.log, che conterrà la lista degli errori verificatisi.

ATTENZIONE! Appena puoi disattiva il debug, altrimenti rischi dopo qualche anno di trovarti un file debug.log gigantesco; inoltre, una volta terminato il debug elimina debug.log perché potrebbe essere letto dall'esterno offrendo dati preziosi ai malintenzionati.

Prevenire futuri errori delle REST API con una corretta manutenzione

Per evitare che l’errore delle REST API si ripresenti, è fondamentale mantenere WordPress aggiornato, insieme ai plugin e ai temi.

Effettuare controlli regolari sullo stato del sito e sui log di errore aiuta a individuare problemi prima che diventino critici.

Infine, evitare plugin non testati o poco affidabili può ridurre il rischio di malfunzionamenti.

In conclusione

L’errore delle REST API in WordPress può sembrare complesso, ma con un approccio sistematico è possibile individuarne la causa e risolverlo in modo efficace.

Abbiamo visto come questo problema possa dipendere da diversi fattori, tra cui plugin, temi, configurazioni server e restrizioni di sicurezza.

Le soluzioni possono variare da semplici verifiche, come disattivare un plugin o svuotare la cache, a interventi più avanzati che coinvolgono il file .htaccess, i permessi del server e il firewall.

Prevenire questi errori è possibile con una corretta manutenzione del sito, aggiornando regolarmente WordPress, i plugin e i temi, oltre a monitorare eventuali conflitti.

In ogni caso, è importante non ignorare l’errore, perché può compromettere il corretto funzionamento del sito e dei suoi servizi.

Se non ti senti sicuro nel gestire questi aspetti tecnici, contattami per richiedermi assistenza, in quanto ti posso aiutare essendo un tecnico specializzato in WordPress ;)

Buon lavoro!