Contratto Oscon per Web Agency e Freelance: Spiegazione + Versione migliorata

L'articolo è lungo, non per dare sfogo ad una mia eventuale logorrea galoppante quanto per permettere a chiunque volesse approfondire aspetti particolari di farlo.

Ad ogni modo ho usato molti riquadri a scomparsa per snellire la lettura e qui sotto vi allego un sommario per navigare velocemente tra le sezioni...di più, nin so'!

1. DISCLAIMER - Prima di cominciare
2. Cos'è il contratto Oscon e perché è un dono prezioso
3. Leggiamo velocemente il contratto Oscon
4. Le migliorie che propongo
5. DOWNLOAD - Scarica il contratto da me proposto
6. Aspetto il tuo contributo!

1. DISCLAIMER - Prima di cominciare

Cos'è il contratto Oscon e perché è un dono prezioso

Il contratto Oscon è sicuramente, come anche reclamato nel sito stesso, il modello di contratto più diffuso in Italia che dal 2004 aiuta migliaia di professionisti, aziende ma anche pubbliche amministrazioni.

In realtà non si tratta di un semplice contratto ma è un "kit" contenente tutto il necessario per mettere nero su bianco il rapporto tra professionista / web agency e cliente. Al contratto sono affiancati infatti anche un esempio di Nota di Lavoro, una ricevuta fac-simile per prestazioni occasionali e carta intestata.

Tutto questo materiale è stato redatto e diffuso generosamente con licenza Creative Commons 4.0 By-Sa il che significa che chiunque può scaricarlo, diffonderlo e modificarlo a proprio piacimento, a patto di lasciare il logo nel documento.

Come se non bastasse nel sito di Oscon troverete un forum dove chiedere assistenza e consigli.

BONUS: All'interno del forum di Oscon vi segnalo l'esaustivo articolo "Guida al recupero crediti" molto ma molto utile non solo qualora qualche cliente furbetto tenti di non pagarvi ma anche e soprattutto utile a prevenire tali situazioni. Stampatelo e leggetevelo se non avete le idee chiare a riguardo!

Leggiamo velocemente il contratto Oscon

Prima ancora di procedere vorrei dare uno sguardo insieme a voi al contratto Oscon, per comprenderne la struttura.

Per vostra comodità elencherò gli articoli del contratto con annessa una breve spiegazione. Cliccando sulle voci si aprirà un riquadro riportante il testo integrale del contratto Oscon.

1. Oggetto Specificazione del contenuto del contratto e rimando alla Nota di Lavoro allegata per le specifiche tecniche

È oggetto di questo contratto la fornitura dei servizi e/o la vendita di beni. Quanto descritto in questo contratto e nell’eventuale "nota di lavoro" allegata, rappresentano le condizioni generali e la descrizione di quanto offerto dal Fornitore al Cliente.

2. Prezzo Costi dei servizi con specificazione dell'IVA. Qui, per ogni servizio, viene stabilita una denominazione abbreviata che sarà usata nel corso del contratto

Il prezzo per __SVILUPPO SITO WEB__ ("servizio 1"), è di Euro __10’000__ + IVA. Il prezzo per __HOSTING + EMAIL__ ("servizio 2"), è di Euro __1’000__ + IVA annui.

3. Modalità di pagamento Per ogni servizio viene specificato come il Cliente corrisponderà il compenso al Fornitore. Si parla quindi di acconti e saldi in corrispondenza a specifiche fasi del progetto. Qui si fa riferimento anche a scadenze ed ovviamente ai canali (rimessa diretta, bonifico, ecc) che il Cliente potrà utilizzare per pagarci.

Il pagamento del servizio 1 deve essere effettuato per il 40% all’atto della firma e il rimanente 60% alla consegna.

Il pagamento del servizio 2 deve essere effettuato all’atto della firma nella sua interezza per permettere al Fornitore l’erogazione. Il servizio 2 è rinnovato annualmente in modo tacito. L’attivazione dei servizi avverrà a pagamento effettuato. Il ritardato pagamento del servizio 2 oltre i 15 gg lavorativi dalla scadenza dei termini previsti, comporta l'applicazione di interessi moratori al tasso legale previsto dalla legge in vigore.

4. Interventi eccedenti E' bene mettere in chiaro che ogni intervento oltre quelli preventivati e specificati nella Nota di Lavoro saranno conteggiati in aggiunta! Questo articolo dice proprio questa cosa.

Durante o dopo l’erogazione dei servizi, eventuali modifiche e/o interventi di qualsiasi tipo, non espressamente previsti in questo contratto, siano essi di carattere tecnico, grafico o di consulenza (quali, a titolo indicativo non esaustivo, __sostituzione, inserimento, aggiunta, modifica di: materiale, immagini, filmati, documenti, suoni, testi, collegamenti ipertestuali__; risoluzione problemi; assistenza), saranno quotati in base ai prezzi di listino in uso dal Fornitore nel momento della richiesta.

5. Tempi di realizzazione Allo stesso tempo si deve essere chiari sulle tempistiche. Nel precisare il tempo che impiegheremo a svolgere il lavoro è opportuno conteggiare il tempo a partire dal momento in cui il cliente ci avrà fornito tutto il materiale.

Si stima che la realizzazione di quanto indicato a contratto necessiti un tempo di: _30_ giorni lavorativi dalla consegna di tutto il materiale richiesto.

6. Consegna di materiale al Fornitore Il Cliente dovrà avere ben chiaro che il nostro lavoro dipende dalla sua celerità e dovizia nel fornirci il materiale necessario.

L'erogazione di quanto previsto in questo contratto è strettamente dipendente dalla consegna da parte del Cliente di tutto il materiale richiesto dal Fornitore, preferibilmente via posta elettronica (email) o supporto digitale. Tale materiale deve essere fatto pervenire al Fornitore entro 15 giorni dalla data di stipula di questo contratto.

In caso di superamento di tale termine il Cliente accorda al Fornitore la facoltà di applicare un interesse pari al 10% del valore totale dei servizi per ogni 7 giorni di ritardo. Qualora la mancata consegna superasse di 30 giorni i termini previsti, il contratto si risolve per inadempimento, fatto salvo il risarcimento del danno (art. 1453 c.c.), stabilito nel 40% del totale indicato.

7. Descrizione generale dei servizi/prodotti Anche se nella Nota di Lavoro specificheremo il progetto nel dettaglio, nel contratto occorre illustrare brevemente in cosa consiste il progetto.

7.1. Descrizione "SERVIZIO 1": __SVILUPPO SITO WEB__

a) Il servizio (definito anche "opera" o "opere") comprende __ lo sviluppo di un software web contenente una serie di pagine atte alla descrizione del Cliente e di servizi o prodotti da lui offerti __. Per la realizzazione, il Fornitore può avvalersi, a proprio giudizio e a proprie spese, dell’utilizzo di prodotti o servizi di terze parti, a pagamento o meno, nel rispetto delle leggi vigenti.

b) Il servizio 1 prevede una preliminare consulenza per la definizione delle linee progettuali del lavoro.

c) Il servizio 1 comprende quanto descritto nella eventuale "nota di lavoro" allegata.

d) Il servizio 1 non comprende quanto non espressamente dichiarato in questo contratto e/o nella eventuale "nota di lavoro" allegata.

7.2. Descrizione "SERVIZIO 2": __HOSTING + EMAIL__

a) Il servizio (definito anche "opera" o "opere") comprende __ l’alloggiamento del software web sviluppato, presso spazio internet situato su server di proprietà del Fornitore o di altre ditte selezionate dal Fornitore stesso; la registrazione o trasferimento di un nome di dominio (es: www.nome.est) e del numero di caselle email definito nella nota allegata, per la durata di dodici mesi, a partire dal giorno della registrazione presso l’organo ufficiale precostituito__.

b) Il servizio 2 comprende quanto descritto nella eventuale "nota di lavoro" allegata.

c) Il servizio 2 non comprende quanto non espressamente dichiarato nel presente contratto e/o nella eventuale "nota di lavoro" allegata.

d) Il prezzo del servizio può subire annualmente variazioni indipendenti dal volere del Fornitore. Se la loro entità dovesse superare i _______ euro + IVA, il Fornitore garantisce la comunicazione entro 30 giorni dalla scadenza del contratto. In caso di comunicazione dopo tale data, solo per il successivo anno di contratto, sarà applicata la stessa tariffa dell’annualità in scadenza.

8. Durata, conclusione e recesso dal contratto L'accordo ha inizio non appena il Cliente firmerà. Ma quando si conclude? In quali circostanze? Questo articolo specifica le condizioni affinché l'accordo possa ritenersi valido nel tempo.

Questo contratto è effettivo a decorrere dal momento della stipula e rimarrà valido fino a diversa comunicazione di una delle parti o comunque fino al termine concordato. Nel caso una parte desiderasse la disdetta, dovrà far pervenire esplicita comunicazione scritta tramite raccomandata A/R o modalità equivalente presso il recapito dell’altra parte, almeno 4 settimane prima della scadenza dell’annualità in corso. Ogni eventuale canone anticipato non è frazionabile né restituibile. Quanto previsto dagli articoli "Copyright e proprietà" e "Termini di licenza" di questo contratto resterà valido anche dopo eventuale scadenza, risoluzione, recesso.

8.1. Clausola risolutiva espressa Il contratto si risolve di diritto, ex art. 1456 C.C., autorizzando il Fornitore a interrompere i servizi senza preavviso qualora il Cliente:

a) ceda in tutto o in parte i serivizi a terzi senza il preventivo consenso del Fornitore;

b) non provveda al pagamento di quanto previsto in questo contratto entro il termine perentorio di 30 gg;

c) sia sottoposto o ammesso a una procedura concorsuale.

9. Copyright e proprietà A chi appartiene il materiale che creiamo per il Cliente? A dispetto di quello che si potrebbe pensare ingenuamente, ogni materiale da noi prodotto è una nostra proprietà intellettuale di cui al Cliente viene assegnato un diritto d'utilizzo in base ai...

In conformità a quanto previsto dalla Legge 633/1941 e successive modifiche e integrazioni, la fornitura di quanto previsto da questo contratto non ne implica per il Cliente la proprietà, bensì l'assegnazione di un diritto d'utilizzo in conformità coi termini indicati all’articolo "Termini di licenza" di questo contratto. Quanto prodotto dal Fornitore è di sua proprietà esclusiva ed è protetto nazionalmente e internazionalmente dai diritti dell’autore e altri diritti di proprietà intellettuale.

10. Termini di licenza Sono le condizioni in base alle quali il Cliente potrà utilizzare il materiale che gli forniamo. Questo è anche il posto giusto per specificare che eventuali opere di terze parti (si esatto, il CMS che userai per realizzare il sito!) utilizzate mantengono la propria licenza.

Tramite questo contratto il Fornitore assegna al Cliente un diritto non esclusivo all'utilizzo delle opere descritte all’articolo "Descrizione generale dei servizi/prodotti".

10.1. Il Cliente è autorizzato a:

a) fruire delle opere sino alla scadenza dei termini previsti;

b) creare una copia privata delle opere per uso cautelativo e strettamente personale;

c) permettere la fruizione delle opere a terze parti, nei limiti di quanto il normale utilizzo permetta (senza perciò dare accesso agli eventuali sorgenti).

10.2. Il Cliente non è autorizzato a:

a) utilizzare le opere per l'erogazione diretta di servizi a pagamento a favore di terze parti, salvo che non espressamente previsto in questo contratto o nella eventuale "nota di lavoro";

b) modificare le opere in alcuna parte;

c) accedere agli eventuali sorgenti con qualsiasi scopo (ivi compreso quello di appropriarsene o riutilizzarli);

d) trasmettere o fornire accesso agli eventuali sorgenti a terze parti;

e) assegnare in sub licenza, affittare, vendere, locare, distribuire o trasferire in altra maniera le opere o parte di esse.

10.3. Eventuali opere di terze parti utilizzate dal Fornitore mantengono la propria licenza.

11. Assunzione di responsabilità Esistono elementi variabili e spesso imprevedibili che non sono sotto il nostro controllo ma il Cliente potrebbe non saperlo. Ecco perché è bene specificare fin dove arrivano le nostre responsabilità e dove invece non potremmo ritenerci responsabili in alcun modo. E' importante specificare ad esempio che il Cliente si prende la responsabilità dei contenuti che ci fornisce e dell'uso che farà dei servizi che gli offriamo. E molte, molte, altre cose che potrebbero salvarci la pelle.

a) Il Cliente mantiene la piena titolarità dei dati e materiali da lui forniti (con "materiali" s’intende, a titolo d’esempio non esaustivo: testi, loghi, marchi, immagini, audiovisivi, documenti, grafici, schemi, progetti), siano anche essi, all’insaputa del Fornitore, sensibili, personali, o coperti da un qualsivoglia diritto (ivi incluso quelli d’autore), assumendosi ogni responsabilità in ordine alla loro gestione, con espresso esonero del Fornitore da ogni responsabilità e onere di accertamento e/o controllo al riguardo.

b) Il Cliente utilizza i servizi a proprio rischio, esonerando il Fornitore nei confronti di ogni parte per controversie legali/civili o amministrative, danni indiretti, specifici, incidentali, punitivi, cauzionali o consequenziali (a titolo esemplificativo non esclusivo: danni in caso d’impossibilità di utilizzo o accesso ai servizi, perdita o corruzione di dati, di profitti, danni d’immagine, interruzioni dell’attività o simili), causati dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare i servizi e basati su qualsiasi ipotesi di responsabilità.

c) Il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità per eventuali malfunzionamenti dei servizi, causati da problemi tecnici su macchinari, server, router, linee telefoniche, reti telematiche, di sua proprietà o di società selezionate per fornire quanto previsto in questo contratto.

d) Il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità per perdite di dati, diffusione accidentale di dati anche personali o sensibili, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, hacker, cracker, virus.

e) Il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità per disservizi, interruzioni dei servizi e/o danni imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, incendi, esplosioni, scioperi, serrate, terremoti, disastri, alluvioni, sommosse, e altri eventi di difficile o impossibile previsione che impedissero, in tutto o in parte, di adempiere nei tempi o nei modi concordati ai termini di contratto.

f) Il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità per il malfunzionamento dei servizi a causa di non conformità e/o obsolescenza degli apparecchi dei quali il Cliente o terze parti sono dotati.

g) Il Fornitore non può garantire al Cliente introiti sicuri derivanti dallo sfruttamento di quanto oggetti di questo contratto.

h) Qualora il Cliente operasse modifiche o alterazioni di qualsiasi tipo ai servizi/prodotti oggetto di questo contratto (a titolo indicativo non esaustivo: modifiche ai codici, alla disposizione di cartelle e/o file, ai loro nomi), il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità per eventuali danni o malfunzionamenti conseguenti. Se il Cliente richiederà assistenza per la risoluzione di problemi da lui o da terzi causati, saranno applicate le tariffe in uso dal Fornitore nel periodo in corso.

i) Qualora una limitazione, esclusione, restrizione o altra disposizione contenuta in questo contratto sia giudicata nulla per un qualsivoglia motivo da parte di un Foro competente e il Fornitore diventi responsabile per perdita o danno, tale responsabilità, in sede contrattuale, civile o altro, non potrà eccedere il prezzo di listino applicato dal Fornitore per il tipo di servizio venduto.

12. Clausola compromissoria per l’arbitrato Dettagli legali che non oso commentare (sentiti libero di corrermi in aiuto con un commento!)

Ogni eventuale controversia concernente l’interpretazione e l’esecuzione di questo Contratto sarà deferita, con apposito ricorso, a un Collegio arbitrale da adire nel termine perentorio di 10 (dieci) giorni dal momento in cui il provvedimento contestato è stato portato a conoscenza della parte. La città sede del Collegio arbitrale è quella in cui ha sede il Fornitore. Il ricorso dovrà essere depositato nel termine di cui sopra, a pena di decadenza, presso la sede del Fornitore. Il Collegio arbitrale - che deciderà quale amichevole compositore, senza formalità di procedure e nel più breve tempo possibile - sarà composto di tre membri: il primo designato dal Cliente; il secondo designato dal Fornitore; il terzo, con funzioni di Presidente, sarà nominato dagli arbitri designati. Per ulteriori contenziosi resta comunque competente il foro della città in cui ha sede il Fornitore.

13. Informativa sul trattamento dei dati personali L'informativa sulla privacy

I dati personali richiesti e raccolti durante le comunicazioni tra le parti, in rispetto della Legge sulla Privacy n. 675 del 1996 e del Dlgs n.196 del 2003 e successive modificazioni e integrazioni:

a) sono raccolti e trattati elettronicamente e/o meccanicamente con lo scopo di: 1. attivare e mantenere nei confronti del Cliente le procedure per l’esecuzione di quanto richiesto; 2. mantenere un privato archivio clienti; 3. mantenere un pubblico archivio lavori (che potrà mostrare: immagini delle opere, ragione sociale del Cliente, indirizzo web del Cliente);

c) sono necessari per fornire i servizi richiesti;

d) se non forniti non permetteranno l'espletamento di quanto richiesto;

e) sono trattati da incaricati del Fornitore circa l'espletamento di quanto richiesto;

f) potranno essere comunicati a soggetti terzi delegati all’espletamento delle attività necessarie solo per l’esecuzione del contratto stipulato, ma in nessun altro caso ceduti, venduti o barattati. Titolare al trattamento dei dati personali è __PAOLINO PAPERINO___ Via __DI QUA 313, PAPEROPOLI________.

(Chiusura del contratto)

Il Cliente gode di tutti i diritti in base alle Leggi e al Dlgs citati, e alle normative in vigore all’atto della firma. Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 C.C. firmando questa e le altre pagine di contratto ci si dichiara edotti d’ogni sua parte, a conoscenza dei propri diritti, e le si accetta e sottoscrive, con esplicita accettazione degli artt. 3, 4, 6, 8, 9, 10, 11, 12, 13.

Le migliorie che propongo

Spero a questo punto di aver messo bene in chiaro la stima e la gratitudine che provo nei confronti del progetto Oscon.

Ciò nonostante il contratto Oscon non risponde a tutte le mie esigenze, che sono quelle di un professionista che (per circostanze territoriali ma anche per passione) si ritrova ad offrire un servizio a 360° al pari di una web agency.

Segue in questa sezione una disamina dei problemi che ho incontrato nel suo utilizzo e come mi sono operato per migliorare.

Chiaramente ho rispettato la struttura del contratto inteso come articoli, clausole e riferimenti a leggi specifiche, così da ridurre il rischio di rendere impugnabile il contratto dal punto di vista legale.

Legenda visiva ed istruzioni

Il contratto modello è già di suo molto "usabile" nel senso che puoi scaricarlo, modificare i "parametri" (denominazione, costi, ecc) ed usarlo. Ciò nonostante trovo difficile recuperare visivamente tali parametri nel testo visto che sono differenziati con il colore grigio dal testo normale, che è nero.

Quindi ho reso i parametri da modificare ben identificabili tramite una evidenziazione in giallo. Ad esempio: <DENOMINAZIONE FORNITORE>

Oltre a questo ho creato la legenda che segue per facilitare l'illustrazione del modello e il suo uso:

Estensione ai servizi SEO, PPC, Social ed Email Marketing

Il pacchetto fornito da Oscon è relativo allo specifico caso in cui il Fornitore realizzi un sito web ed offra servizio di hosting + mail.

Questo è già un buon punto di partenza ma chiaramente non copre servizi relativi al Web Marketing come Campagne PPC, Social Marketing, Email Marketing ed ovviamente SEO.

Per cui la preoccupazione che mi ha tenuto impegnato per più tempo è stata quella di ampliare il contratto facendo in modo che si adattasse alla gran parte dei servizi di Web Design e Web Marketing che offro e che in genere offre una web agency.

Tale mancanza si riflette prima di tutto nella assunzione di responsabilità che può letteralmente salvarci la pelle nelle situazioni più tese o a rischio di fraintendimento.

Come ben saprete infatti, in ogni settore del marketing on-line, dal PPC alla SEO esistono degli elementi che non sono sotto il nostro controllo ed è bene che sia chiaro al cliente (e spesso anche al fornitore oserei dire!!!).

Quindi ho integrato l'articolo 11) Assunzione di responsabilità con nuove e -spero- esaustive clausole.

11.1 Assunzioni di responsabilità valide per tutti i servizi (Come nel contratto Oscon n.d.r.)

a) Il Cliente mantiene la piena titolarità dei materiali da lui forniti (con "materiali" s’intende, a titolo d’esempio non esaustivo: testi, loghi, marchi, immagini, audiovisivi, documenti, grafici, schemi, progetti, ecc.), siano essi anche sensibili o personali, assumendo ogni responsabilità in ordine al loro contenuto e alla loro gestione, con espresso esonero del Fornitore da ogni responsabilità e onere di accertamento e/o controllo al riguardo.

b) Il Fornitore perciò, pur adoperandosi affinché ciò non avvenga, non può essere ritenuto responsabile in alcun caso per l’uso di dati, consegnati e/o richiesti dal Cliente, che fossero, all’insaputa del Fornitore stesso, coperti da diritto d’autore.

c) Il Cliente utilizza i servizi a proprio rischio, Il Fornitore non è responsabile nei confronti di alcuna parte per controversie legali/civili o amministrative, danni indiretti, specifici, incidentali, punitivi, cauzionali o consequenziali (a titolo esemplificativo ma non esclusivo: danni in caso d’impossibilità di utilizzo o accesso ai servizi, perdita o corruzione di dati, di profitti, di clientela, danni d’immagine, interruzioni dell’attività o simili), causati dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare i servizi e basati su qualsiasi ipotesi di responsabilità inclusa la violazione di contratto, la negligenza, o altro, anche nel caso il cui il Fornitore sia stato avvisato della possibilità di tali danni e nel caso in cui una clausola prevista dal presente contratto non abbia posto rimedio.

d) Il Fornitore non può essere ritenuto responsabile per malfunzionamenti dei servizi, causati da problemi tecnici su macchinari, server, router, linee telefoniche, reti telematiche, ecc. di sua proprietà o di società selezionate per offrire i servizi.

e) Non sono attribuibili al Fornitore malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati personali o sensibili, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, hacker, cracker, virus, ecc.

f) Il Fornitore non può essere ritenuto responsabile per disservizi, interruzioni dei servizi e/o danni imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, incendi, esplosioni, scioperi, serrate, terremoti, disastri, alluvioni, sommosse, e altri eventi di difficile o impossibile previsione che impedissero, in tutto o in parte, di adempiere nei tempi o nei modi concordati ai termini di contratto.

g) Il Fornitore non può essere ritenuto responsabile per il malfunzionamento dei servizi a causa di non conformità e/o obsolescenza degli apparecchi dei quali il Cliente o terze parti sono dotati.

h) Il Fornitore non può garantire al Cliente introiti sicuri derivanti dallo sfruttamento dei servizi.

i) Nel caso in cui il Cliente operasse modifiche o alterazioni di qualsiasi tipo ai servizi offerti (a titolo indicativo non esaustivo: modifiche ai codici, alla disposizione di cartelle e/o file, ai loro nomi, ecc.), il Fornitore non può essere ritenuto responsabile per eventuali danni arrecati o malfunzionamenti. Se il Cliente richiederà assistenza per risolvere danni da lui o da terzi causati, saranno applicate le tariffe in uso dal Fornitore nel periodo in corso.

l) Qualora una limitazione, esclusione, restrizione o altra disposizione contenuta in questo contratto sia giudicata nulla per un qualsivoglia motivo da parte di un Foro competente e il Fornitore diventi di conseguenza responsabile per perdita o danno, tale responsabilità, in sede contrattuale, civile o altro, non potrà eccedere il prezzo di listino applicato dal Fornitore per il tipo di servizio venduto.

11.2 Ottimizzazione per i motori di ricerca

a) Il Fornitore non ha alcun controllo sulle politiche e sugli algoritmi di ranking usati dai motori di ricerca per selezionare i siti o i contenuti da mostrare, né ora né in futuro. Il sito web del Cliente può essere escluso da qualsiasi motore di ricerca o directory in qualsiasi momento, ad esclusiva discrezione del motore di ricerca o della directory.

b) A causa della competitività di alcune parole chiave/frasi e dei continui cambiamenti a cui sono sottoposti gli algoritmi di ranking dei motori di ricerca, il Fornitore non garantisce né dichiara di garantire un posizionamento specifico per una determinata parola chiave, una frase o un termine di ricerca.

c) I motori di ricerca potrebbero ostacolare il posizionamento dei nuovi siti web (o pagine) fino a quando non hanno dimostrato la loro validità di esistere per un tempo sufficiente e di aver raccolto sufficienti link esterni. Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per problemi di classifica, di traffico, di indicizzazione relative a tali politiche del motore di ricerca. Di conseguenza il Cliente comprende che il posizionamento di nuovi siti web è molto più difficile rispetto il posizionamento di siti vecchi e affermati e si impegna a non formulare né avere aspettative irrealistiche circa posizionamento, traffico ed eventuali introiti.

d) I nuovi siti potrebbero riscuotere un posizionamento favorevole in relazione ad alcune chiavi mirate per poi scendere ad una posizione più bassa nei risultati di ricerca. Questo effetto è abbastanza frequente. Di conseguenza, il Cliente è consapevole che il nuovo posizionamento non è effettivo e presto il suo sito potrebbe scendere alla posizione realmente assegnata dal motore.

e) Occasionalmente, i motori di ricerca retrocedono i siti web senza alcuna ragione apparente. A volte il sito ricomparirà nella sua posizione originale senza ulteriori sforzi SEO.

f) Il posizionamento di un sito web nel motore di ricerca può variare ogni giorno e ad ogni ora a causa dei cambiamenti in corso sull'algoritmo che gestisce il posizionamento dei risultati, degli sforzi SEO realizzati dai siti concorrenti o da entrambi.

g) Il Fornitore non offre nessuna garanzia sulle tempistiche e su eventuali costi aggiuntivi qualora gli sforzi SEO vengano intaccati consapevolmente o inconsapevolmente da qualsiasi soggetto differente dal Cliente o dal Cliente stesso senza preventiva consultazione del Fornitore. Il lavoro SEO è da considerarsi annullato tutto o in parte se sono state apportate, a titolo esemplificativo ma non esclusivo, anche una sola delle seguenti: (i) Modifiche al nome dei files o delle cartelle; (ii) Spostamento di files o cartelle; (iii) Modifiche nella sezione head di un documento come cambiare il testo nel tag title o la rimozione di alcuni tag HTML necessari per l'autenticazione del sito; (iv) Eliminazione di un collegamento, cartelle, file, documento web o sottodominio; (v) Modifica di testo su un documento web come cambiare la formattazione del testo o riposizionamento dello stesso; (vi) Rimozione del codice che viene utilizzato per monitorare il traffico sito web da anche soltanto una delle sue pagine; (vii) Collegamento in uscita a qualsiasi sito web senza previa consultazione del Fornitore; (viii) Aggiunta di files, cartelle, documenti web, widget o qualsiasi altra funzionalità; (ix) Rinominazione del titolo o dell'URL dei documenti web preesistenti; (x) Spegnimento di tutto il sito o di una delle sue parti; (xi) Rinominazione, ricollocazione, aggiunta o rimozione di qualsiasi file, cartella, sottodominio nel server web compresi i documenti web, robots.txt, file .htacess, sitemap.xml, rss.xml ecc; (xii) Cambiamenti nella architettura del sito; (xiii) Cambiamenti nel testo delle ancore; (xiv) Modifiche su una pagina web ottimizzata.

h) Il Fornitore non offre nessuna garanzia sulle tempistiche e su eventuali costi aggiuntivi qualora il Cliente: (i) Non riesca a rispondere alle richieste da parte del Fornitore in tempi celeri; (ii) Effettua ritardi nella fornitura degli accessi richiesti, dei documenti, dei permessi o di qualsiasi supporto ai fini dell'ottimizzazione per i motori di ricerca. (iii) Non effettua i cambiamenti necessari sul suo sito web e/o sui contenuti come e quando consigliato dal Fornitore; (iv) Non garantisca il corretto funzionamento del server sul quale si trova il sito ed i contenuti da ottimizzare.

i) Il Fornitore non è responsabile per lavoro ulteriore svolto dal Cliente in ottica SEO senza previa consultazione del Fornitore.

11.3 Campagne annunci sponsorizzati

a) Il Fornitore non può essere ritenuto responsabile se il circuito selezionato per la diffusione degli annunci sponsorizzati cesserà di offrire i propri spazi al Cliente in qualsivoglia momento e per qualunque ragione.

b) Il costo di ogni click o visualizzazione degli annunci sponsorizzati è stabilito dal circuito che ospita tali annunci e può variare in base alle regole sancite dal circuito stesso. Il Fornitore non è responsabile per tali variazioni.

c) Gli annunci vengono sottoposti a selezione dal circuito che li ospita in base a vari fattori che possono varaire nel tempo e il Fornitore non è responsabile per la decisione presa dal circuito di mettere in pausa specifici annunci in qualsivoglia momento e per qualsivoglia ragione.

d) Il pubblico viene raggiunto in base a criteri stabiliti dal Fornitore e dal Cliente in base al presente accordo ma l'algoritmo che interpreta questi criteri e che mostra gli annunci agli utenti sono di competenza del circuito che ospita gli annunci, pertanto il Fornitore non è responsabile del fatto che gli annunci siano presentati ad utenti che per qualsivoglia motivo il Cliente riterrà inopportuni per i propri scopi.

e) La posizione degli annunci nei siti di terzi messi a disposizione del circuito è stabilita dal circuito stesso e il Fornitore non può essere ritenuto responsabile di variazioni in tal senso.

f) Il Fornitore non può essere ritenuto responsabile di attività fraudolente ad opera di concorrenti terzi nei confronti del Cliente come ad esempio il click ripetuto su determinati annunci allo scopo di aumentare la spesa che il Cliente dovrà sostenere nei confronti del circuito.

g) Il Fornitore non può essere ritenuto responsabile di problemi derivanti da interventi attuati dal Cliente senza previa informazione del Fornitore come ad esempio: interruzione del pagamento del circuito; apertura di un altro account presso il circuito all'oscuro del Fornitore; cambiamenti nelle pagine di destinazione degli annunci.

11.4 Promozione nei social network

a) La visualizzazione dei post pubblicati nelle pagine del Cliente da parte degli utenti è sottoposta al filtro e alla discrezione del portale di terzi dove i post sono pubblicati. Il Fornitore non garantisce che determinati post vengano visti da determinate persone.

b) Le interazioni degli utenti riguardo ai post pubblicati (ad esempio: "mi piace", "condivisioni", "commenti", ecc) sono a totale discrezione degli utenti stessi pertanto il Fornitore non garantisce che vi siano interazioni e che queste raggiungano minimi specifici.

c) Il Fornitore non è responsabile se il portale stabilirà a suo giudizio in qualsiasi momento e per qualsivoglia ragione di attuare restrizioni nei confronti del Cliente, come ad esempio: l'eliminazione dell'account o delle pagine relative ad esso; limitazione temporanea nella pubblicazione di post, nell'invio di messaggi o nell'attuare altre operazioni specifiche; eliminazione od oscuramento di contenuti, post ed informazioni; ecc.

d) Il Fornitore non può essere ritenuto responsabile di eventuali commenti e feedback negativi espressi dagli utenti riguardo i contenuti pubblicati nelle pagine del Cliente

e) Il Cliente riconosce ed accetta che le interazioni con le persone nei portali sono sottoposti alle stesse regole e leggi che regolamentano la vita reale e che ogni azione o commento che possa danneggiare in qualsivoglia modo le persone altrui sarà sottoponibile ad azioni legali da parte delle parti lese o da parte del portale stesso.

11.5 Email marketing

a) Il Cliente si impegna a non utilizzare il servizio di email marketing e piattaforme ad esso collegate: (a) per ospitare, archiviare, inviare, trasmettere o elaborare qualsiasi materiale; o (b) per qualsiasi scopo o in qualsiasi modo, che sia illegale, fraudolento, o che violi qualsiasi legge, regolamenti o codici giuridicamente vincolanti, o violi i diritti di terzi, o che possano dar luogo a qualsivoglia forma di azione legale nei confronti del Fornitore o del Cliente o di terzi.

b) Il Cliente garantisce che ogni indirizzo e-mail fornito dal Cliente stesso, o per conto del Cliente, al Fornitore in relazione ai servizi sarà stato raccolto ed elaborato in conformità a tutte le leggi applicabili e dei regolamenti e che l'uso di tale lista da parte del Fornitore per le finalità dei servizi non: (b) violi i diritti legali di terzi; (c) dia luogo ad alcuna azione legale sia contro il Fornitore, il Cliente, o qualsiasi altra persona.

c) Nei casi in cui il Fornitore abbia ragionevoli motivi per sospettare che vi sia stata una violazione delle disposizioni della presente clausola, il Fornitore può sospendere qualunque o tutti i Servizi e / o l'accesso del Cliente a qualunque o tutti i Servizi finché la verifica non avrà avuto luogo.

d) La violazione da parte del Cliente di tale clausola sarà considerata una violazione sostanziale dell'accordo.

e) Il Cliente manleva e si impegna a tenere indenne il Fornitore da ogni e qualsiasi responsabilità, danni, perdite, spese e costi (comprese le spese legali e quanto pagato in esecuzione di qualsiasi rivendicazione o azione legale) derivanti, direttamente o indirettamente, da qualsiasi violazione presente o presunta violazione da parte del Cliente di tale clausola.

f) Il Cliente riconosce che: (a) il provider non garantisce che le e-mail specificate inviate tramite la piattaforma raggiunga la destinazione, o essere aperta dal destinatario, o che i suoi contenuti abbiano riscosso qualsivoglia interazione da parte dell'utente; (b) il Fornitore non garantisce né dichiara che le email del Cliente inviate attraverso la piattaforma non saranno trattate o contrassegnate come spam da sistemi antispam di terze parti o destinatari di posta elettronica; e (c) il Fornitore non garantisce né dichiara che risultati particolari saranno raggiunti attraverso i Servizi.

NOTA: Per compilare questa parte ho effettuato varie ricerche nell'arco di mesi dalla quale ho raccolto svariati contratti di aziende appartenenti al mercato anglofono visto che sul versante italiano ho trovato poco se non niente.

Esempi per ogni tipo di servizio

Successivamente ho ampliato la sezione "Descrizione del servizio" includendo esempi di vario tipo: pay-per-click, ottimizzazione per i motori di ricerca e promozione nei social network.

Chiaro che trattandosi di esempi ciascuno di voi dovrà adattarli al proprio caso. Sono sicuro che si potrebbe fare di meglio per cui non esitare ad aggiungere il tuo contributo nei commenti.

Descrizione "servizio sito web": Sviluppo sito web (Come nel contratto Oscon n.d.r.)

a) Il servizio comprende la realizzazione di un software web contenente una serie di pagine atte alla descrizione del Cliente e di servizi o prodotti da lui offerti. Per la realizzazione, il Fornitore può avvalersi, a proprio giudizio e a proprie spese, dell’uso di prodotti o servizi offerti, gratuitamente o meno, da altre parti, considerati utili a migliorare le prestazioni del servizio, nel rispetto delle leggi vigenti.

b) Il "servizio sito" prevede una preliminare consulenza per la definizione delle linee progettuali del lavoro.

c) Il "servizio sito" comprende quanto descritto nella eventuale "Nota di Lavoro" allegata.

d) Il "servizio sito" non comprende quanto non espressamente dichiarato in questo contratto e/o nella eventuale "Nota di Lavoro" allegata.

Descrizione "servizio hosting": Hosting + Mail (Come nel contratto Oscon n.d.r.)

a) Il servizio comprende l’alloggiamento del software web sviluppato, presso spazio internet situato su server di proprietà del Fornitore o di altre ditte selezionate dal Fornitore stesso; la registrazione o trasferimento di un nome di dominio (es: www.nome.est) e del numero di caselle email definito nella nota allegata, per la durata di dodici mesi, a partire dal giorno della registrazione presso l’organo ufficiale precostituito.

b) Il "servizio hosting" comprende quanto descritto nella eventuale "Nota di Lavoro" allegata.

c) Il "servizio hosting" non comprende quanto non espressamente dichiarato nel presente contratto e/o nella eventuale "Nota di Lavoro" allegata.

d) Il costo del servizio potrà subire annualmente variazioni indipendenti dal volere del Fornitore. Se la loro entità dovesse superare le 100 euro + IVA, il Fornitore garantisce la comunicazione entro 30 giorni dalla scadenza.

Descrizione "servizio ppc": Creazione e Gestione Campagna Pay-per-click

a) Il "servizio ppc" comprende la creazione di una campagna pubblicitaria pay-per-click per mezzo delle piattaforme di terzi stabilite nella "Nota di Lavoro". Nel suddetto documento verranno specificati il target di pubblico a cui gli annunci saranno pubblicati, eventuali keywords e parametri per raggiungere tale target, linee guida per gli annunci che saranno visualizzati dal target, linee guida per la pagina di atterraggio o l'azione verso la quale gli utenti saranno spinti ad agire.

b) Il "servizio ppc" comprende l'attivazione della campagna che avverrà dopo approvazione esplicita del Cliente. A seguire l'attivazione il Fornitore si impegnerà a seguire l'andamento della campagna con particolare attenzione per correggere eventuali situazioni di tipo straordinario, non infrequenti in questa fase del lavoro, che possano fuoriuscire dalle linee guida specificate nella "Nota di Lavoro".

c) Il "servizio ppc" comprende la gestione della campagna una volta che questa sarà attivata. La gestione comprende una supervisione periodica settimanale e un rapporto mensile che fornirà al Cliente un quadro completo dei principali parametri come, ad esempio, Impressioni, Click, Costi. Con la consegna del report mensile sono incluse n.1 ora di confronto con il Fornitore per via telefonica o presso la sede del Fornitore.

d) Durante il periodo di gestione il Cliente può richiedere la pubblicazione di n.1 annunci in via eccezionale per settimana. Il Fornitore provvederà alla pubblicazione di tale annuncio entro 3 giorni lavorativi. Il Cliente potrà commissionare al Fornitore la pubblicazione di tali annunci eccezionali in anticipo, specificando al Fornitore la settimana nella quale desidera vengano pubblicati.

e) Ogni richiesta di annuncio eccezionale oltre quello a disposizione per la settimana stabilita sarà fatturata al Cliente per una somma pari a 50€ / annuncio.

d) Il "servizio ppc" comprende inoltre quanto descritto nella eventuale "Nota di Lavoro" allegata.

e) Il "servizio ppc" non comprende quanto non espressamente dichiarato nel presente contratto e/o nella eventuale "Nota di Lavoro" allegata.

Descrizione "servizio smm": Social Marketing e brand reputation

a) Il "servizio smm" comprende la configurazione e il mantenimento periodico delle pagine sociali stabilite nella "Nota di Lavoro" e che risiederanno su siti web di terzi. Il Fornitore provvederà al reperimento di contenuti e della distribuzione (posting) durante la settimana in quantità stabilite nella "Nota di Lavoro"; controllo della reputazione nei portali stabiliti in "Nota di Lavoro"; controllo della concorrenza; attuazione di strategie atte ad incrementare i segnali sociali attorno il marchio rappresentato dal Cliente; report mensile.

b) Il Fornitore presenterà al Cliente consigli, idee, materiale promozionale personalizzato ed informazioni in generale per migliorare la presenza del Cliente nei social network. Il Cliente potrà decidere a sua discrezione se adottare o meno tali direttive.

c) Il "servizio smm" non comprende quanto non espressamente dichiarato nel presente contratto e/o nella eventuale "Nota di Lavoro" allegata. In particolare non sono compresi i seguenti servizi: realizzazione di sito web, SEO, PPC, email marketing, sms marketing, mobile marketing, sviluppo di applicazioni, blogging, creazione di video, servizi di pubbliche relazioni.

d) Il Cliente può richiedere la pubblicazione di un post in via eccezionale (ad esempio: promozioni speciali, avvisi importanti, ecc). Il Cliente può richiedere la pubblicazione di n.1 post in via eccezionale per settimana. Il Fornitore provvederà alla pubblicazione di tali post entro 3 giorni lavorativi. Il Cliente potrà inviare post di tipo eccezionale in anticipo specificando al Fornitore la settimana nella quale desidera vengano pubblicati. Ogni post di tipo eccezionale verrà conteggiato al pari di un post per la settimana stabilita.

e) Ogni richiesta di post eccezionale oltre quello a disposizione per la settimana stabilita sarà fatturata al Cliente per una somma pari a 50€ / post.

f) Il "servizio smm" comprende inoltre quanto descritto nella eventuale "Nota di Lavoro" allegata.

g) Il "servizio smm" non comprende quanto non espressamente dichiarato nel presente contratto e/o nella eventuale "Nota di Lavoro" allegata.

Descrizione "servizio seo": Ottimizzazione del sito web per i motori di ricerca e Posizionamento del sito web nei motori di ricerca

a) Il "servizio seo" comprende un'analisi del sito web dal punto di vista della SEO e dell'usabilità, il posizionamento del sito web nei motori di ricerca in relazione a parole chiave specificate nella "Nota di Lavoro" allegata, analisi dei link referenti di cui dispone il sito web. L'analisi conterrà anche una serie di raccomandazioni riguardo problemi tecnici che potrebbero influenzare negativamente la SEO (ad esempio: keyword stuffing, contenuti duplicati, canonicalizzazione degli URLs, testo nascosto, link nascosti, redirects inopportuni, cannibalizzazione delle keywords, ecc); raccomandazioni riguardo lo sviluppo di contenuti che potrebbero attrarre ulteriore traffico e link referenti migliorando il posizionamento del sito web del Cliente; consigli riguardo i referenti da tenere in valutazione per eventuali operazioni di link building. L'analisi include inoltre l'approfondimento dei dati di traffico del sito web del Cliente: da dove provengono gli utenti e quali sono i loro comportamenti in relazione alle pagine del sito e agli obiettivi qualora fossero stati definiti.

b) Il "servizio seo" comprende un'analisi della concorrenza on-line, contenente: l'identificazione dei concorrenti del Cliente a partire dalle parole chiave d'interesse; parole chiave sulle quali si sta concentrando la concorrenza; link referenti della concorrenza; strategia utilizzata dalla concorrenza per perseguire i propri obiettivi in ottica SEO.

c) Il "servizio seo" prevede un rapporto relativo alla ricerca delle parole chiave che individua una serie di parole chiave che possono portare traffico rilevante al sito web del Cliente e sulle quali il Cliente stesso può concentrare i suoi sforzi.

d) Il "servizio seo" comprende l'ottimizzazione del sito web del Cliente per mezzo della correzione degli errori rilevati in fase di analisi. Oltre ad un'ottimizzazione di carattere generale del sito web il Fornitore provvederà ad ottimizzare le singole pagine secondo la logica stabilita nella "Nota di Lavoro" allegata.

e) Il "servizio seo" comprende l'acquisizione di link referenti al fine di migliorare il posizionamento del sito web del Cliente in merito alle parole chiave d'interesse. L'ottenimento dei link sarà effettuato: per mezzo di inserimento gratuito / a pagamento / su richiesta presso siti web di terzi; sviluppando contenuti capaci di attrarre link referenti in maniera naturale; realizzando contenuti che saranno pubblicati presso il sito web del Cliente o presso siti web di terzi (comunicati stampa, articoli, ecc).

f) Il "servizio seo" comprende lo sviluppo di una strategia che coinvolge i social network e i portali di settore identificati nella "Nota di Lavoro" al fine di amplificare la diffusione del marchio e dei contenuti del Cliente, sostenendo così la crescita dei link referenti e il posizionamento nei motori di ricerca.

g) Il Fornitore provvederà a rendicontare le azioni svolte tramite un report mensile che riporterà gli interventi maggiori effettuati e l'andamento di specifici parametri come, ad esempio: Posizione per specifiche parole chiave; Traffico organico verso il sito; Conversioni ottenute per mezzo del traffico organico.

h) Il "servizio seo" prevede un servizio di SEO Training per via telefonica / online tramite il quale il Cliente potrà confrontarsi con il Fornitore riguardo l'andamento della promozione e potrà assimilare concetti utili alla formazione dei propri dipendenti. Il servizio di SEO Training verrà svolto per un quantitativo di ore mensili pari e non maggiore a n.6 ore.

i) Il "servizio seo" comprende inoltre quanto descritto nella eventuale "Nota di Lavoro" allegata.

l) Il "servizio seo" non comprende quanto non espressamente dichiarato nel presente contratto e/o nella eventuale "Nota di Lavoro" allegata.

m) Per l'attuazione del servizio il Fornitore può avvalersi, a proprio giudizio e a proprie spese, dell’uso di prodotti o servizi offerti, gratuitamente o meno, da altre parti, considerati utili a migliorare le prestazioni del servizio, nel rispetto delle leggi vigenti.

NOTA: Per compilare questa parte, oltre ad essermi ispirato ai contratti menzionati alla sezione precedente, mi sono avvalso della mia esperienza personale sul campo.

Separazione tra servizi una-tantum e quelli periodici

Il contratto e la rispettiva Nota di Lavoro accorpano i due servizi di realizzazione sito web e quello di hosting nel corso degli articoli.

Questo mi ha creato alcuni dubbi e problemi di adattamento perché se il primo servizio (sviluppo sito web) è del tipo "una botta e via", il secondo servizio (hosting + mail) è un servizio che viene rinnovato periodicamente.

Tali caratteristiche si riflettono in varie parti del contratto a partire dalle modalità di pagamento fino alle condizioni per il recesso. Ecco perché nella mia proposta ho inserito delle diciture apposite che permettono di gestire questa differenziazione.

2. Prezzo

Scadenze per il pagamento

Il contratto Oscon precisa al punto "8.1. Clausola risolutiva espressa" che "Il contratto si risolve di diritto [...] qualora il Cliente [...] non provveda al pagamento di quanto previsto in questo contratto entro il termine perentorio di 30 gg.".

Purtroppo questa clausola si adatta male al caso in cui volessimo spezzare il pagamento in più rate come nel caso di progetti di media grandezza.

Quindi ho preferito fissare le scadenze di pagamento all'articolo "3. Modalità di pagamento" per poi modificare leggermente la clausola 8.1 come illustrato di seguito.

Oltre a spostare le scadenze dall'articolo n.8 all'articolo n.3, mi sono azzardato a modificare la dicitura "alla consegna" con "prima della consegna" che mi sembrava molto più chiaro e assolutamente all'infuori di ogni dubbio: consegnerò il materiale solo dopo aver ricevuto il mio compenso fino all'ultimo centesimo.

Da una ricerca online ho appreso che non solo io sono stato colto da questa premura ma anche la web designer Sarah nel suo articolo Le clausole "salva vita" in un contratto da freelance.

3. Modalità di pagamento

Paternità del lavoro svolto

Negli anni ho compreso che la mia firma apposta in fondo al sito o a lato di un banner pubblicitario sono assimilabili ad una forma di pagamento da parte del cliente.

E quindi li tratto come tali nel computo del preventivo. Proprio per questo devo avere una giustificazione contrattuale dove a chiare lettere il cliente accetta che io apponga la mia firma, watermark o qualsivoglia credits al lavoro che gli consegnerò.

Oltre a questo nei termini di licenza ho ribadito il concetto vietando di fatto il caso in cui il cliente voglia rimuovere la firma dal lavoro.

9. Copyright e proprietà

[...] Il Cliente autorizza il Fornitore all'utilizzo dei propri segni distintivi nel sito istituzionale e tra la documentazione aziendale di quest'ultimo nella forma, dimensione e posizione stabilita dal Fornitore. [...]

10. Termini di licenza

[...] 10.2. Il Cliente non è autorizzato a: [...]

g) sopprimere i segni distintivi e le dizioni di paternità intellettuale dell'opera eventualmente inserite dal Fornitore nel materiale fornito. [...]

Inserimento del lavoro nel Portfolio

Tutti noi sappiamo quanto è importante coltivare un buon portfolio dove siano raccolti i nostri migliori lavori svolti, magari anche per clienti importanti.

Nel contratto da me proposto ho inserito una dicitura a riguardo, grazie alla quale saremo in pieno diritto di mostrare il lavoro svolto come vetrina della nostra professionalità non solo nel nostro sito istituzionale ma anche all'interno di siti di terzi e all'interno di materiale pubblicitario di cui ci serviremo per promuovere la nostra attività.

Niente più paura quindi ad inserire lo screenshot dell'ultimo sito realizzato nel nostro sito istituzionale!

9. Copyright e proprietà

[...] Il Fornitore si riserva il diritto di riprodurre, pubblicare e visualizzare i risultati finali nel proprio sito web istituzionale e in supporti di terzi come gallerie, periodici di settore e altri media o esposizioni al fine di dimostrare l'eccellenza del proprio lavoro ed avanzamento professionale. [...]

DOWNLOAD - Scarica il contratto da me proposto

Cliccando il pulsante qui sotto potrai scaricare la mia variante del contratto Oscon aggiornata al 25 Agosto 2015.

Scarica il contratto da me proposto [RTF]

Scarica il contratto da me proposto [ODT/DOC]

Mantieni il logo di Oscon!

Rispettando le volontà dei creatori del contratto originale vi chiedo cortesemente io stesso di non cancellare il logo Oscon perché come cita il sito di Oscon"è una richiesta molto piccola: rispettala. Ne guadagnerà anche la tua immagine, perché Oscon è un contratto molto rispettato.

Cosa ne pensi?

Spero con questo articolo di aver contribuito alla community dei programmatori e web marketers dalla quale assimilo continuamente risorse per il mio lavoro quotidiano.

Al tempo stesso mi auguro che non esiterai a postare tra i commenti qualsiasi critica ti passi per la testa ...è il tuo turno!