MARKETING ONLINE

Come ho esposto nella pagina La forza dei Legami Deboli, le ricerche ci dimostrano che i legami deboli possono avere un impatto considerevole sulla nostra vita lavorativa e sociale.

Ora sorge però una domanda spontanea: come posso sfruttare questo concetto nell’era dei Social Network?

Proverò a dare una risposta che sia utile a vari ambiti lavorativi: lavoro dipendente, Social Media Marketing e gestione d’azienda. Vamos!

Quando si pensa al concetto di rete sociale, ci vengono in mente le persone a noi più vicine e alla “forza” che ci danno.

Eppure esistono ricerche e conferme del fatto che i legami deboli,  cioè quelli sviluppati con persone alla “periferia” del nostro circolo di conoscenti consolidati, possano avere una grande influenza nella nostra vita.

Non solo, essi possono ritenersi dei veri e propri nodi cruciali per nuove opportunità lavorative e sociali.

Ho quindi reputato che fosse un bene scrivere un articolo di approfondimento. Buona lettura!

Quando si vuole inserire la propria attività su TripAdvisor ci si chiede quale sia la giusta categoria TripAdvisor dove inserire la propria attività.

A volte la risposta è semplice, soprattutto per Ristoranti ed Hotel. Altre volte invece può essere complicato; senza togliere che si potrebbe aver necessità di selezionare la categoria prima di procedere con l’iscrizione.

In questa pagina riporto la lista completa delle categorie di TripAdvisor, così che tu possa comodamente valutare la catalogazione più adatta alla tua struttura.

ATTENZIONE: La lista è aggiornata al 01/12/2016

Le categorie dipendono dal tipo di struttura

Quando ci portiamo sulla pagina per inserire una nuova struttura su Trip Advisor, siamo chiamati a scegliere il tipo di struttura che vogliamo inserire.

Le categorie dipendono strettamente dal tipo di struttura.

Categorie di Hotel

Gli Hotel non hanno categorie per cui qui siamo facilitati.

Categorie di Ristoranti

Per i ristoranti abbiamo tre categorie ben distinte:

•  Posto a sedere
• Bar
• Fast food

Fortunatamente per noi si tratta di categorie molto “distanti” tra loro concettualmente quindi dovrebbe essere facile scegliere.

Categorie di Case Vacanza

Nel caso scegliessimo come tipo di struttura la Casa Vacanza, saremo rimandati a TripAdvisor Case Vacanza, il portale dedicato per questa tipologie di struttura.

Secondo quanto specificato dal sito stesso, potremo pubblicizzare ville, case galleggianti, castelli e camere private, anche se al momento, non avendo esperienza diretta di tale portale, non posso dire con certezza se vi siano delle categorie specifiche ulteriori.

Categorie di Attrazioni

Qui le cose si fanno interessanti perché le Attrazioni contano decine di categorie TripAdvisor differenti.

Ricordiamo che per “Attrazioni” TripAdvisor intende “attrazioni permanenti di interesse turistico” con l’eccezione per tour e crociere che coinvolgono attrazioni ma sono di fatto iniziative itineranti.

Dopo aver scelto “Attrazione” come tipologia di struttura, e dopo aver fornito alcuni dati base nella prima schermata, saremo chiamati a selezionare la categoria più pertinente per la nostra attività.

Ecco la lista completa

Attività all’aperto

• Ritiri sportivi e corsi
• Giri in barca
• Sport acquatici
• Noleggi barche
• Osservazione di delfini e balene
• Gite in gondola
• Giri in motoscafo
• Kayak e canoa
• Parasailing e parapendio
• Tubing e rafting su fiume
• Immersioni e snorkeling
• Immersioni tra gli squali
• Tour sottomarini
• Surf, windsurf e kitesurf
• Nuoto con i delfini
• Sci d’acqua e acquascooter
• Duck tour
• Charter e tour di pesca
• Stand up paddleboarding
• Tour su 4×4 e fuoristrada
• Tour adrenalinici ed estremi
• Gite in mongolfiera
• Tour in bicicletta
• Tour di arrampicata
• Tour ecologici
• Escursioni e camping
• Tour nella natura
• Tour di corsa
• Tour aerei
• Discese dalle funi sospese e parchi avventura con percorsi aerei
• Tour in carrozze trainate da cavalli
• Tour di canyoning e discesa in corda doppia
• Zoo
• Spiagge
• Piste da sci e snowboard
• Percorsi per ciclisti
• Percorsi a cavallo
• Sentieri per trekking
• Percorsi per motociclisti
• Percorsi per fuoristrada
• Noleggi attrezzature
• Safari
• Escursioni sciistiche e sulla neve
• Altre attività all’aperto
• Beach club e pool club
• Campi da golf
• Tour a cavallo
• Percorsi per jogging e camminate
• Aree per sci di fondo
• Strade panoramiche

Casinò e giochi d’azzardo

• Casinò
• Cinodromi
• Ippodromi

Cibo e bevande

• Enoteche
• Mercati degli agricoltori
• Corsi di cucina
• Cantine e vigne
• Birrerie
• Distillerie
• Altri cibi e bevande
• Tour dei birrifici
• Tour di caffè e tè
• Tour gastronomici
• Tour dei vini e degustazioni
• Tour di distillerie

Concerti e spettacoli

• Comedy club
• Blues bar e club
• Locali country
• Jazz club e bar
• Piano bar
• Teatri e spettacoli
• Balletti
• Concerti
• Opera
• Sinfonie
• Teatri
• Ristoteatri
• Cabaret
• Spettacoli Cirque du Soleil
• Luau

Corsi e seminari

• Corsi di cucina
• Ritiri sportivi e corsi
• Lezioni e seminari
• Studi di pittura e ceramica

Giochi e divertimento

• Comedy club
• Campi da gioco
• Studi di pittura e ceramica
• Centri di gioco e divertimento
• Bowling
• Complessi sportivi
• Sala per giochi di fuga
• Cacce al tesoro
• Poligoni di tiro
• Altri divertimenti e giochi
• Cappelle per matrimoni
• Mini golf
• Giostre e attività
• Esperienze con personaggi
• Cinema
• Casinò
• Cinodromi
• Ippodromi

Musei

• Gallerie d’arte
• Musei di settore
• Musei d’arte
• Musei per bambini
• Musei storici
• Musei militari
• Musei di storia naturale
• Musei della scienza
• Osservatori e planetari

Parchi divertimenti e acquatici

• Parchi acquatici
• Parchi e attività Disney
• Parchi a tema

Parchi e natura

• Acquari
• Campi da gioco
• Dighe
• Corsi e bacini d’acqua
• Barriere coralline
• Isole
• Altri parchi e riserve naturali
• Canyon
• Caverne e grotte
• Deserti
• Foreste
• Giardini
• Formazioni geologiche
• Sorgenti d’acqua calda e geyser
• Porti turistici
• Montagne
• Parchi nazionali
• Riserve naturali
• Parchi
• Parchi statali
• Vallate
• Vulcani
• Cascate
• Zoo
• Spiagge
• Piste da sci e snowboard
• Percorsi per ciclisti
• Percorsi a cavallo
• Sentieri per trekking
• Percorsi per motociclisti
• Percorsi per fuoristrada

Risorse per i viaggiatori

• Biblioteche
• Lounge in aeroporto
• Centri visitatori
• Centri congressi e conferenze

Shopping

• Mercati degli agricoltori
• Negozi di antiquariato
• Grandi magazzini
• Outlet
• Mercatini e mercati delle pulci
• Centri commerciali
• Negozi di specialità e articoli da regalo
• Negozi in aeroporto
• Tour e sfilate di moda
• Tour di shopping
• Gallerie d’arte

Siti d’interesse

• Quartieri
• Strade panoramiche
• Siti religiosi e luoghi sacri
• Luoghi educativi
• Arene e stadi
• Fattorie
• Miniere
• Pista per gare automobilistiche
• Ranch
• Fontane
• Città fantasma
• Edifici governativi
• Luoghi e punti d’interesse
• Belvedere
• Siti storici
• Chiese e cattedrali
• Passeggiate in siti storici
• Rovine antiche
• Fari
• Basi e centri militari
• Siti misteriosi
• Missioni
• Monumenti e statue
• Altri ranch e fattorie
• Università e scuole
• Edifici architettonici
• Torri e ponti di osservazione
• Campi di battaglia
• Ponti
• Banchine e passerelle sul mare
• Castelli
• Cimiteri
• Percorsi pedonali panoramici
• Centri civici
• Navi

Spa e benessere

• Spa
• Centri benessere/fitness e palestre
• Stazioni termali onsen
• Bagni arabi
• Hammam e bagni turchi
• Terme romane
• Terme
• Yoga e pilates

Tour

• Tour di bar, club e pub
• Giri in barca
• Sport acquatici
• Noleggi barche
• Osservazione di delfini e balene
• Gite in gondola
• Giri in motoscafo
• Kayak e canoa
• Parasailing e parapendio
• Tubing e rafting su fiume
• Immersioni e snorkeling
• Immersioni tra gli squali
• Tour sottomarini
• Surf, windsurf e kitesurf
• Nuoto con i delfini
• Sci d’acqua e acquascooter
• Duck tour
• Charter e tour di pesca
• Stand up paddleboarding
• Tour su 4×4 e fuoristrada
• Tour adrenalinici ed estremi
• Gite in mongolfiera
• Tour in bicicletta
• Tour di arrampicata
• Tour ecologici
• Escursioni e camping
• Tour nella natura
• Tour di corsa
• Tour aerei
• Discese dalle funi sospese e parchi avventura con percorsi aerei
• Tour in carrozze trainate da cavalli
• Tour di canyoning e discesa in corda doppia
• Tour e sfilate di moda
• Tour di shopping
• Tour dei birrifici
• Tour di caffè e tè
• Tour gastronomici
• Tour dei vini e degustazioni
• Tour di distillerie
• Giri turistici
• Visite alle fabbriche
• Tour in autobus
• Tour in segway
• Tour a piedi
• Tour archeologici
• Tour della città
• Tour culturali
• Tour di fantasmi e vampiri
• Tour in elicottero
• Tour storici e del patrimonio
• Tour sali e scendi
• Tour letterari, artistici e musicali
• Tour per motociclisti
• Tour cinematografici e televisivi
• Tour di notte
• Tour privati
• Tour in treno
• Tour senza guida e noleggi
• Tour in vespa, scooter e ciclomotori
• Tour fotografici
• Paracadutismo
• Gite di un giorno
• Ferrovie panoramiche

Tour in barca e sport acquatici

• Giri in barca
• Sport acquatici
• Noleggi barche
• Osservazione di delfini e balene
• Gite in gondola
• Giri in motoscafo
• Kayak e canoa
• Parasailing e parapendio
• Tubing e rafting su fiume
• Immersioni e snorkeling
• Immersioni tra gli squali
• Tour sottomarini
• Surf, windsurf e kitesurf
• Nuoto con i delfini
• Sci d’acqua e acquascooter
• Duck tour
• Charter e tour di pesca
• Stand up paddleboarding

Trasporti

• Sistemi di trasporto di massa
• Taxi e navette
• Trasporto in autobus
• Ferrovie
• Tram
• Traghetti

Vita notturna

• Enoteche
• Tour di bar, club e pub
• Comedy club
• Blues bar e club
• Locali country
• Jazz club e bar
• Piano bar
• Club del sigaro
• Bar e locali gay
• Karaoke
• Discoteche e sale da ballo
• Caffetterie
• Bar e club

Zoo e acquari

• Acquari
• Zoo
• Altri zoo e acquari

Altro

• Quartieri
• Altro

In questa pagina ti spiegherò come installare Google Analytics sulle pagine AMP.

Cose da sapere prima di inserire Google Analytics su AMP

Cosa sono le pagine AMP

Per chi non conoscesse l’argomento “pagine AMP”, ricordo che si tratta di un progetto di Google che promuove, all’interno dei nostri siti web, l’uso di pagine “speciali” capaci di un “caricamento praticamente istantaneo dei contenuti su mobile” come spiega Lorena Piai nel suo articolo sulle Accelerated Mobile Pages.

Le pagine AMP dal punto di vista del codice, sono simili alle pagine HTML ma hanno molte restrizioni ed elementi creati ad hoc proprio per facilitare il caricamento. Uno di questi elementi è appunto il tag <amp-analytics> che permette l’interfacciamento con Google Analytics.

I 3 tipi di componenti delle pagine AMP

Le pagine AMP sono costituite da tre tipi di elementi:

• Componenti “Built-in” (= di serie): componenti inclusi nella libreria base, come <amp-image> ,  <amp-video> , ecc
• Componenti “Extended”: estensioni della libreria base, che devono essere esplicitamente inclusi all’interno del tag  <head> della pagina per poter essere utilizzati
• Componenti “Experimental”:  componenti sperimentali che possiamo utilizzare ma dei quali se ne sconsiglia l’uso in produzione.

Come funziona il tag <amp-analytics>

Come detto, il tag <amp-analytics> ci permette di misurare l’attività nelle pagine AMP e di inviare questi dati a vari sistemi di tracciamento, tra i quali Google Analytics.

Questo tag è un componente “extended” e come tale dobbiamo includerlo nell’head della nostra pagina per poterlo utilizzare nella stessa.

COSA trasmettere e A CHI trasmettere viene definito all’interno del tag con una matrice di dati che si avvale della sintassi JSON (=JavaScript Object Notation), una sintassi di largo uso che moltissimi sistemi traccianti riescono a comprendere.

In sostanza, per installare Google Analytics nelle pagine AMP agiremo come segue:

<!doctype html>
<html amp>
<head>

	<!-- includo il componente amp-analytics -->
	<script async custom-element="amp-analytics" src="https://cdn.ampproject.org/v0/amp-analytics-0.1.js"></script>

	<!-- successivamente troverò la libreria base delle pagine amp -->
	<script src="https://cdn.ampproject.org/v0.js" async></script>

</head>
<body>
	
	...contenuto della pagina...
	
	<amp-analytics type="googleanalytics" id="analytics1">
		<script type="application/json">
		{
			"vars": {
				"account": "UA-181166-8" // <<< A CHI INVIO I DATI
			},
			"triggers": { // <<< DATI CHE INVIO
				"trackPageview": {
					"on": "visible",
					"request": "pageview"
				}
			}
		}
		</script>
	</amp-analytics>
	
</body>
</html>

Limiti di Analytics per le pagine AMP

Anche se Google promette che le capacità di tracciamento verranno estese, ad oggi Analytics per AMP permette di tracciare questi elementi:

• Page data: Domain, path, page title
• User data: client ID, timezone
• Browsing data: referrer, unique page view ID
• Browser data: screen height, screen width, user agent
• Interaction data: page height and page width
• Event data

In realtà questi elementi sono più che sufficienti per raccogliere tutta una serie di dati sulle attività che l’utente svolge sulla pagina.

Com’è strutturato un account di Google Analytics

Ultima cosa prima di procedere, ti farà comodo ricordare che un account di Google Analytics è strutturato in questa maniera:

• Account di Analytics: è il contenitore di tutti i tuoi progetti e corrisponde al tuo account Gmail.
  • Account: è il contenitore del tuo progetto imprenditoriale e di altri progetti che segui per te stesso o per i tuoi clienti. Ogni progetto imprenditoriale dovrebbe avere il suo account, né più né meno!
    • Proprietà: è una proprietà che fa parte del tuo progetto imprenditoriale. Ad esempio se vendi libri, potresti avere tre proprietà: un sito web, un blog su blogger, un’applicazione della tua libreria.
      • Vista: la vista è un modo di vedere i dati di una proprietà. La vista creata di default da google Analytics preleva e mostra tutti i dati del tuo sito web, ma niente vieta che tu voglia creare delle viste “parziali” (dati di una sola sezione, dati senza spam, dati solo da motori di ricerca, ecc)

Ora siamo pronti, si parte!

1 – Creazione della Proprietà in Google Analytics

Per questo passo si presume che tu abbia un Account Google Analytics e che tu stia già tracciando i dati del tuo sito entro un Account che porti il nome del tuo progetto imprenditoriale (ad esempio: “Mario Rossi S.n.c.”). In caso contrario clicca i link indicati e segui le istruzioni.

Siccome il tag <amp-analytics> non traccia le attività in maniera standard, sarebbe confusionario inviare i dati alla stessa Proprietà che usi per le pagine del tuo sito web.

Come anche consiglia Google (“Note: It is recommended that you set up and use a separate property for AMP measurement”), è quindi necessario creare una Proprietà a parte per le pagine AMP. Procederemo come segue:

1. Loggati su Google Analytics
2. Entra nell’Account del tuo progetto imprenditoriale
3. Vai in Amministrazione
4. Clicca sul menu a tendina Proprietà
5. Clicca su Nuova Proprietà

Questo ci conduce a definire i parametri della nuova Proprietà:

• Nome sito web: “Pagine AMP” è una dicitura perfetta per ricordare lo scopo di questa proprietà
• URL del sito web: occorre inserire l’URL del sito web dove si trovano le pagine AMP (http:// www.marcopanichi.com/ nel mio caso)
• Categoria di settore: sceglierai quella più confacente al tuo settore
• Segnalazione fuso orario: il fuso orario è importante! Assicurati che sia lo stesso della Proprietà del tuo sito web al fine di avere dati allineati sugli stessi orari.

Una volta salvati questi dati, Google ci restituirà l’ID di monitoraggio, che dobbiamo conservare per svolgere i passi successivi.

2 – Implementazione di <amp-analytics> nelle tue Pagine AMP

Per compiere il prossimo passo si presuppone che tu abbia già implementato le pagine AMP sul tuo sito.

Quello che dovrai fare in questo passo è inserire alcuni codici nel “template” delle tue pagine AMP. Procediamo per punti.

Includi il componente <amp-analytics>

Come detto in precedenza, le Analytics per AMP sono un componente “Extended” e quindi deve essere esplicitamente incluso nel tag head della tua pagina prima di includere la libreria base di AMP (https://cdn.ampproject.org/v0.js).

<!doctype html>
<html amp>
<head>

	<!-- includo il componente amp-analytics -->
	<script async custom-element="amp-analytics" src="https://cdn.ampproject.org/v0/amp-analytics-0.1.js"></script>

	<!-- successivamente troverò la libreria base delle pagine amp -->
	<script src="https://cdn.ampproject.org/v0.js" async></script>

</head>
<body>
	
	...
	
</body>
</html>

Invia i dati alla tua Proprietà su Google Analytics

Ora andiamo ad aggiungere il tag <amp-analytics> nel corpo della pagina prima di chiudere il tag </body>.

segue:

<!doctype html>
<html amp>
<head>

	...

</head>
<body>
	
	...contenuto della pagina...
	
	<amp-analytics type="googleanalytics" id="analytics1">
		<script type="application/json">
		{
			"vars": {
				"account": "<ID DI MONITORAGGIO>"
			},
			"triggers": {
				"trackPageview": {
					"on": "visible",
					"request": "pageview"
				}
			}
		}
		</script>
	</amp-analytics>
	
</body>
</html>

Chiaramente avrai cura di sostituire la dicitura <ID DI MONITORAGGIO> con l’ID che abbiamo prima ottenuto da Google Analytics.

Fatto! Salva e procedi oltre.

3 – Verifica che tutto funzioni correttamente

I passi per installare Google Analytics sulle pagine AMP sono pochi e semplici, ma altrettanto semplice ed umano è commettere un errore.

In tal caso sappi che come afferma Google (“it’s likely that your page will not be seen in many places!”) le tue pagine AMP non compariranno da nessuna parte trasformando quindi un’opportunità in una grave perdita.

Non sia mai! Procediamo quindi ad una doverosa verifica.

Guarda la pagina AMP dal vivo

La prima, banale, ma fondamentale verifica è di recarsi all’URL di una pagina AMP per verificare con i propri occhi che tutto funzioni correttamente:

1. Vai nel tuo sito da desktop
2. Clicca su un articolo che ha versione AMP
3. Sulla barra indirizzi, aggiungi la dicitura “amp” in fondo (dovresti ora vedere la versione AMP della pagina)
4. Ripeti tutto da smartphone. 

Valida le pagine AMP

Puoi validare le pagine AMP essenzialmente in tre modi (Developer Console del tuo browser; Validatore di pagine AMP di Google; con l’estensione per il tuo browser). Io ti consiglio questo approccio:

1. Valida almeno 3 pagine con il Validatore per pagine AMP di Google; questo ti darà una risposta autorevole sulla validità dell’intervento che hai svolto. In caso di errore, il validatore ti offrirà indicazioni chiare ed utili per risolvere.
2. Valida almeno 20 pagine a campione perché la sicurezza non è mai abbastanza quando si fanno questi interventi sistematici. Per effettuare una tale validazione in massa puoi sfruttare il Validatore di Merkle che ti permette di inserire molteplici URLs e di validarli tutti insieme.

Verifica che Google Analytics stia ricevendo dati

La prova del 9 per capire se abbiamo installato bene Google Analytics si può fare monitorando le statistiche in Tempo reale:

1. Entra in Google Analytics > Account del tuo progetto > “Pagine AMP” > nome della Vista
2. Clicca su “In tempo reale” > “Panoramica”
3. Tenendo aperta questa scheda, visita una pagina AMP (come spiegato prima)
4. In Analytics (punto 2), dovresti vedere 1 utente attivo sul tuo sito.

Approfondimenti sul Tracking nelle pagine AMP

L’argomento del tracciamento dell’attività dell’utente nelle pagine AMP si presta a tutta una serie di approfondimenti, che qui non affronteremo, ma che ti indico per completezza:

• Questione Cookies: Come forse saprai, occorre essere pronti ad avvisare l’utente che stiamo tracciando la sua attività nel nostro sito; dando questo per scontato, le cose si complicano non poco se non procediamo ad anonimizzare l’IP Address dell’utente. Mentre in Google Analytics per le pagine standard questo comportava l’aggiunta di una riga di codice, nelle pagine AMP non è più necessario poiché i dati inviati dalla pagine AMP sono sempre privati dell’IP Address, almeno stando a quanto dice Google (“Data from AMP documents is always IP anonymized”)
• Eventi tracciabili con <amp-analytics>: Come detto le capacità di tracciamento attività per le pagine AMP sono limitate ma al tempo stesso ci permettono tutta una serie di indagini. Per implementare tali indagini potrei rimandarti alla documentazione di Google, invece preferisco linkarti la documentazione con esempi di Amp by Example dove potrai trovare i codici giusti e anche vederli in azione!
• Analitiche serie per Publishers: Se hai un grande progetto in ballo vorrai certamente avere quanti più dati possibili per le tue valutazioni. In tal caso ti consiglio l’eccellente articolo di Allaedin Ezzedin che spiega come creare Metriche e Dimensioni customizzate in Google Analytics per tracciare Categorie, Tags, Autori, ecc.
• “Per quali parole chiave trovano le nostre pagine AMP?” ahhh che bella domanda, che buon profumo anni 2000. Come ben saprai non ci è più possibile risalire (in maniera diretta e completa) alle parole chiave che conducono alle nostre pagine web. Però in Google Search Console possiamo vedere per quali parole compariamo nei risultati di ricerca. Fortunatamente questa funzionalità è stata estesa anche alle pagine AMP.
• Installare Google Analytics su pagine AMP in WordPress: SE hai pagine AMP su WordPress è molto probabile che tu ti sia avvalso del plugin “base” offerto da Automattic. Se così fosse ti sarà necessario installare il plugin aggiuntivo per estendere quello base con la possibilità di inserire il codice tracciante. SE INVECE hai usato un plugin più avanzato forse hai già la possibilità di inserire il codice tracciante tramite comodo inserimento dell’ID di Monitoraggio nel tua Bacheca.

Hai un bel marchio, hai un bel prodotto, hai allestito la tua vetrina, ora vuoi far “girare gli affari”. Ecco che ti scontri con i 3 obiettivi prioritari del web marketing.

Si perché qualsiasi obiettivo operativo a breve-medio termine ricade in una delle 3 categorie che procedo a descriverti in dettaglio: Acquisizione, Conversione e Fidelizzazione.

Per ogni macro obiettivo ti segnalerò articoli di approfondimento che ritengo interessanti, redatti da me o dai miei colleghi.

Buona lettura!